1. Introduction

 

Chez KOVA Intérieur, la protection de vos renseignements personnels constitue une priorité essentielle. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, rigueur et respect.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et complète sur la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne spécialisée dans la vente de luminaires décoratifs.

En accédant à notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez les pratiques qui y sont décrites.

 

2. Données personnelles collectées

 

a) Données fournies volontairement

Dans le cadre de vos interactions avec notre site (achat, contact, inscription), nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Adresse de facturation et de livraison

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à vos commandes (produits, historique d’achat, etc.)

Ces données sont strictement nécessaires à la prestation de nos services.

 

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur utilisé

• Pages consultées et interactions avec le site

• Données recueillies via des fichiers témoins (cookies)

Ces informations servent notamment à assurer le bon fonctionnement technique du site, à améliorer votre expérience utilisateur et à analyser les performances de notre plateforme.

 

3. Finalité de la collecte

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :

• Traiter, confirmer et expédier vos commandes

• Gérer les paiements et prévenir la fraude

• Communiquer avec vous (confirmation, livraison, service à la clientèle)

• Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous nous engageons à limiter la collecte des données aux informations strictement nécessaires.

 

4. Paiements et fournisseurs tiers

 

Afin d’assurer la sécurité des transactions, nous faisons appel à des fournisseurs de paiement externes reconnus et sécurisés.

• Les informations de paiement sont traitées directement par ces fournisseurs

Certaines informations personnelles peuvent être transmises à ces fournisseurs uniquement dans le cadre de la validation et de la sécurisation des transactions.

 

5. Partage des données

 

KOVA Intérieur s’engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels.

Cependant, certaines données peuvent être communiquées, uniquement lorsque nécessaire, aux partenaires suivants :

• Fournisseurs de services de paiement

• Services de livraison (transporteurs)

• Fournisseurs technologiques (hébergement, analyse de données)

Ces tiers ont accès uniquement aux informations nécessaires à la réalisation de leur mandat et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

 

6. Cookies et technologies similaires

 

Notre site utilise des cookies afin de :

• Optimiser votre expérience de navigation

• Analyser l’utilisation du site

• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

 

7. Conservation des données

 

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, notamment :

• Le traitement des commandes

• Le respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)

• L’amélioration de nos services

Une fois ces objectifs atteints, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

8. Sécurité des données

 

La protection de vos informations repose sur des mesures techniques et organisationnelles mises en place par notre fournisseur de plateforme (Wix.com Ltd.) ainsi que sur nos propres pratiques internes.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données via protocole sécurisé (SSL/HTTPS)

• Hébergement sur des serveurs sécurisés fournis par Wix

• Accès restreint aux informations personnelles

• Surveillance et protection des systèmes

Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

 

9. Vos droits

 

Conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Québec) et la PIPEDA (Canada), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander la correction de vos informations

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

 

10. Consentement

 

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.

 

11. Modifications

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

La version la plus récente sera toujours accessible sur cette page.

 

12. Contact

 

Pour toute question concernant vos renseignements personnels :

Email : info@productionlanglaisviau.com
Localisation : Montréal, Québec, Canada

                                                            

Dernière modification : 2026-05-27